МБДОУ "ДЕТСКИЙ САД №93 "КАПИТОШКА"

663330, г.Норильск, ул.Рудная, д.33-А
тел. (3919) 44-56-67
Меню сайта

Категории раздела
Праздники [9]
Объявления [8]

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Анкета изучения мнения населения и юридических лиц

об удовлетворенности качеством муниципальных услуг (работ) в сфере образования

1. Из каких источников Вы узнаете о новостях в сфере образования, новых законодательных актах, предстоящих изменениях:

 

1.1. Личное общение с работниками муниципального общеобразовательного учреждения (собрания, консультации, беседы).

1.2. Средства массовой информации (телевидение, печатные издания, радио), стенды и другая печатная информация, размещенная в общеобразовательном учреждении.

1.3. От друзей и знакомых, родственников, иных лиц.

1.4. Пользуюсь информацией, размещенной в сети «Интернет».

 

2.  Удовлетворяет ли Вас уровень и качество информации о системе образования:

2.1. Да.

2.2. Нет.

 

3.  Получателями муниципальных услуг какого учреждения Вы являетесь?

3.1. Дошкольного образовательного учреждения.

3.2. Общеобразовательного учреждения.

3.3. Учреждения дополнительного образования.

 

4. К какой категории потребителей муниципальных услуг Вы относитесь (отметьте один подходящий Вам вариант):

4.1.   Родитель (законный представитель) несовершеннолетнего обучающегося за исключением (ребенка-инвалидов, сироты и детей, оставшиеся без попечения родителей).

4.2.   Родитель (законный представитель) несовершеннолетнего обучающегося с ограниченными возможностями здоровья и (или) ребенка-инвалида.

4.3. Родитель (законный представитель) несовершеннолетнего обучающегося (дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей).

4.4. Совершеннолетний обучающийся, получатель муниципальной услуги.

4.5. Работник образовательного учреждения.

4.6. Другая категория (укажите).

 

5. Приходилось ли Вам обращаться для решения вопросов в контролирующие органы или в органы управления образования:

5.1. Да.

5.2. Нет.

 

6. Вопросы, с которыми Вы обращались были решены? (только для тех, кто на вопрос № 5 ответил «Да»)

6.1. Да.

6.2. Нет.

 

7. Оцените качество муниципальных услуг/работ в системе образования:

- дошкольные образовательные учреждения (Приложение 1);

- общеобразовательные учреждения (Приложение 2);

- учреждения дополнительного образования (Приложение 3).

 

8. Удовлетворяет ли Вас качество организация проведения общественно-значимых мероприятий в сфере образования, науки и молодежной политики (только для общеобразовательных учреждений)?

8.1. Да.

8.2. Нет.

 

9. Удовлетворяет ли Вас качество организация и проведение психолого-медико-педагогического обследования детей (только для дошкольных и общеобразовательных учреждений)?

9.1. Да.

9.2. Нет.

 

10. Обращались ли Вы за психолого-педагогической консультацией к специалистам образовательных учреждений?

10.1 Да.

10.2. Нет.

 

11. Удовлетворены ли Вы полученной консультацией? (для тех, кто в вопросе № 9 ответил «Да»)?

11.1 Да.

11.2 Нет

 

12. Обращались ли Вы за консультацией и (или) методической помощью к специалистам муниципального бюджетного учреждения «Методический центр»?

12.1 Да.

12.2 Нет

 

13. Удовлетворены ли Вы полученной консультацией и (или) методической помощью, полученной в муниципальном бюджетном учреждении «Методический центр» (для тех, кто в вопросе № 11 ответил «Да»)?

13.1 Да.

13.2 Нет

 


 

Форма анкеты № 2

Указывать свое имя и личные данные не требуется.

 

1. Удовлетворены ли Вы актуальностью и полнотой информации, размещенной на официальном сайте образовательного учреждения?

 

Выберите один из вариантов ответа

 

  • отлично, полностью удовлетворен(а) (информация хорошо структурирована, актуальна);
  • удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна);
  • в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна);
  • неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);
  • плохо, не соответствует минимальным требованиям (информацияпредставлена не полностью, не структурирована, не актуальна);

 

2.У страивает ли Вас информация о педагогических работниках учреждения,размещенная на официальном сайте?

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • отлично, полностью удовлетворен(а);
  • в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков;
  • удовлетворительно, но со значительными недостатками;
  • неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);
  • плохо, не соответствует минимальным требованиям (информацияпредставлена не полностью).

 

3. Удовлетворяет ли Вас уровень доступности средств для взаимодействия с участниками образовательных отношений?

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

□ отлично, полностью удовлетворен(а) (Обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга, обеспечена техническая возможность проведения онлайн-опросов (анкетирование) с целью изучения мнений и получения предложений по разным направлениям деятельности образовательной организации).

  • неудовлетворительно, не устраивает (взаимодействие с участникамиобразовательных отношений не обеспечено);
  • в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков(обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга);
  • удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспеченаработа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками образовательного процесса обеспечено по электронной почте);
  • плохо, не соответствует минимальным требованиям (обеспечена работателефона горячей линии по вопросам оказания образовательных услуг).

 

4. Удовлетворены ли Вы работой с обращениями граждан в образовательном учреждении?

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена техническая возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений граждан в режиме реального времени);
  • в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону, электронной почте);
  • удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону);
  • неудовлетворительно, не устраивает (не обеспечена доступность сведений о ходе рассмотрения обращения граждан);
  • плохо, не соответствует минимальным требованиям (наличие статистической информации о ходе рассмотрения обращений граждан на сайте).

 

  1. Удовлетворяет ли Вас материально-техническое и информационное обеспечение образовательного учреждения?

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • отлично, полностью удовлетворен(а) (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, включая доступ к «Интернету»).
  • в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, за исключением доступа к интернету);
  • удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, частично есть электронные средства обучения);
  • неудовлетворительно, не устраивает (полностью отсутствуют электронные и бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты);
  • плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, отсутствуют электронные средства обучения).

 

  1. Удовлетворяет ли Вас созданные в образовательном учреждении условияохраны и укрепления здоровья обучающихся, организация питания обучающихся, воспитанников?

 

Оцените условия для охраны и укрепления здоровья:

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • учреждение оборудовано всеми необходимыми спортивными сооружениями, имеются в наличии программы дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности;
  • отлично, полностью удовлетворен(а);
  • в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (учреждение оборудовано всеми необходимыми спортивными сооружениями (спортзал, стадион и пр.);
  • удовлетворительно, но со значительными недостатками (учреждение имеет только физкультурный зал);
  • неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы - (отсутствует спортивный зал и спортивные площадки).

 

Условия по организации питания обучающихся, воспитанников:

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • отлично, полностью удовлетворен(а) (в учреждении оборудовано помещение для питания, а также для хранения и приготовления пищи, обеспечивающие возможность учреждения качественного горячего питания);
  • неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы- (отсутствует столовая).

 

7. Удовлетворяют ли Вас созданные в образовательном учреждении условия для индивидуальной работы с обучающимися?

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • отлично, полностью удовлетворен(а) (отлично, полностью удовлетворен(а));
  • в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (в учреждении созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (Интернет) реализации образовательных программ, а также с применением дистанционных образовательных программ);
  • удовлетворительно, но со значительными недостатками (в учреждении созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы («Интернет») реализации образовательных программ);
  • плохо, не соответствует минимальным требованиям (условия созданы частично, с использованием электронных средств обучения, без доступа в «Интернет»);
  • неудовлетворительно, не устраивает (в организации не созданы условия для индивидуальной работы с обучающимися).

 

8. Реализуются ли в образовательном учреждении дополнительные программы:

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • реализуются более 3 дополнительных образовательных программ.
  • реализуются 3 дополнительные образовательные программы;
  • реализуется 2 дополнительных образовательных программа;
  • реализуется всего1 дополнительная образовательная программа;
  • дополнительные образовательные программы не реализуются.

 

9. Удовлетворяют ли Вас создание условий для развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах?

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • отлично, полностью удовлетворен(а) (предоставлены все условия для участия обучающихся в международных и всероссийских олимпиадах и спортивных мероприятиях);
  • в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и в образовательных (олимпиады, выставки, смотры), но только на региональном уровне);
  • удовлетворительно, но со значительными недостатками (предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и частично в образовательных (олимпиады, выставки, смотры);
  • плохо, не соответствует минимальным требованиям (предоставлены условия для участия обучающихся только в спортивных мероприятиях);
  • неудовлетворительно, не устраивает; (условия для развития творческих способностей не предоставлены).

 

10. Удовлетворяет ли Вас уровень и качество оказываемой психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся, вопитанникам?

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • отлично, полностью удовлетворен(а) (имеется возможность качественно оказывать все 3 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной)).
  • в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеется возможность качественно оказывать как минимум 2 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной));
  • удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеется возможность качественно оказывать один из видов помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной));
  • плохо, не соответствует минимальным требованиям (вышеуказанные виды помощи оказываются некачественно);
  • неудовлетворительно, не устраивает (отсутствуют условия для оказания вышеуказанных видов помощи).

 

11. Удовлетворяют ли Вас условия,созданные в образовательном учреждении для организации обучения и воспитания детей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов?

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • отлично, полностью удовлетворен(а) (условия полностью соответствуют потребностям);
  • в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков условия соответствуют потребностям, отсутствуют сопутствующие услуги (специально оснащенный туалет, специальные места подхода/подъезда);
  • удовлетворительно, но со значительными недостатками (организованных рабочих мест для обучения и их оснащение удовлетворительны, неудобно время проведения занятий и отсутствуют сопутствующие услуги);
  • плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеющиеся условия частично удовлетворяют потребностям обучающихся, в частности, предоставлено недостаточное количество мест для обучающихся, неудобное время проведения занятий (вечернее, ночное), организованные рабочие места - некомфортны);
  • неудовлетворительно, не устраивает (условия полностью отсутствуют).

 

12. Насколько доброжелательно и вежливопроисходит общение в образовательном учреждении?

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • полностью устраивает;
  • в целом хорошо, но есть недостатки;
  • удовлетворительно;
  • неудовлетворительно, не устраивает.

 

13. Удовлетворены ли Вы компетентностью работников?

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

□ полностью устраивает;

  • неудовлетворительно,

□ в целом хорошо, но есть недостатки;

□ удовлетворительно;

□ не устраивает.

 

14. Удовлетворены ли Вы материально-техническим обеспечением учреждения?

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • полностью устраивает;
  • в целом хорошо, но есть недостатки;
  • удовлетворительно;
  • неудовлетворительно, не устраивает.

 

15. Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых образовательных услуг?

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • полностью устраивает;
  • в целом хорошо, но есть недостатки;
  • удовлетворительно;
  • неудовлетворительно, не устраивает.

 

16. Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым?

 

Выберите один из вариантов ответа:

 

  • полностью устраивает;
  • в целом хорошо, но есть недостатки;
  • удовлетворительно;
  • неудовлетворительно, не устраивает.
Вход на сайт

Поиск

Госучреждения

Календарь
«  Ноябрь 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930


Copyright MyCorp © 2018
uCoz